EU-beleid inzake het herroepingsrecht

Dit EU-herroepingsbeleid is van toepassing op consumenten die in de Europese Unie gevestigd zijn en goederen kopen bij Websters Custom via websterscustom.com. Dit beleid beperkt geen dwingende consumentenrechten op grond van toepasselijke wetgeving.

1. Herroepingsrecht

Als u een consument bent die in de Europese Unie gevestigd is, hebt u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen ontvangt.

Voor bestellingen die in meerdere zendingen worden geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste artikel ontvangt.

Als de herroepingstermijn verstrijkt op een niet-werkdag, wordt de termijn waar van toepassing verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

2. Hoe u het herroepingsrecht uitoefent

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn via een duidelijke verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing.

U kunt dit recht uitoefenen via de duidelijk gelabelde onlineherroepingsfunctie met de naam "Exercise EU Right of Withdrawal", die waar beschikbaar op onze website, in uw klantaccount, op de pagina met de bestelstatus of in het retourportaal beschikbaar is.

U kunt ook per E-mail contact met ons opnemen via info@websterscustom.com of het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken.

Na ontvangst van een elektronisch herroepingsverzoek bevestigen wij de ontvangst op een duurzame gegevensdrager, zoals E-mail.

3. Modelformulier voor herroeping

Aan: Websters Custom, 6023 Bartholf Ave, Jacksonville, FL 32210, United States

E-mail: info@websterscustom.com

Telefoon: +1 904 778 7762

Hierbij deel ik u mee dat ik mijn overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:

Bestelnummer:
Besteld op:
Ontvangen op:
Naam klant:
Adres klant:
E-mail klant:
Productnaam:
Handtekening, indien op papier verzonden:
Datum:

4. Gevolgen van herroeping

Als u uw aankoop herroept, betalen wij de van u ontvangen betalingen voor de geretourneerde goederen terug, inclusief de goedkoopste standaardleveringsoptie die op het moment van aankoop werd aangeboden, voor zover dit op grond van toepasselijke wetgeving vereist is.

Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders instemt.

5. Retourneren van goederen

U moet de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop u uw herroeping aan ons hebt meegedeeld, terugzenden.

U bent verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van de goederen, tenzij de retourzending het gevolg is van defecte, beschadigde, verkeerde of niet-conforme goederen, of tenzij toepasselijke wetgeving anders vereist.

Voor meubels, omvangrijke artikelen of vrachtartikelen kunnen de retourkosten aanzienlijk zijn. Neem contact met ons op voordat u een retourzending regelt, zodat wij passende retourinstructies kunnen geven.

6. Vermindering van de terugbetaling wegens gebruik of schade

U bent verantwoordelijk voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Meubels moeten waar mogelijk ongedemonteerd worden geretourneerd, met alle onderdelen, accessoires, bevestigingsmaterialen, handleidingen en de oorspronkelijke verpakking.

7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing op bepaalde goederen, waaronder goederen die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd, gepersonaliseerde goederen, verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending nadat de verzegeling is verbroken, goederen die na levering onlosmakelijk met andere artikelen zijn vermengd, en andere uitzonderingen die door toepasselijke wetgeving zijn toegestaan.

8. Defecte of niet-conforme goederen

Het EU-herroepingsrecht staat los van uw dwingende rechten met betrekking tot defecte of niet-conforme goederen. Als een product defect, beschadigd, verkeerd of niet zoals beschreven is, neem dan contact met ons op via info@websterscustom.com.